Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: Tháng 11/2025

Cảm ơn bạn đã chọn Kefoff Pass - gói thành viên được phát triển bởi Kefoff the Coffee, giúp bạn tận hưởng cà phê mỗi ngày tiện lợi và tiết kiệm hơn.

Khi đăng ký và sử dụng Kefoff Pass, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tham gia.

1. Giới thiệu về Kefoff Pass

Kefoff Pass là gói thành viên trả phí theo tháng, cho phép bạn thưởng thức đồ uống tại hệ thống Kefoff theo số lượng và quyền lợi quy định của từng gói.

• Mỗi Pass có hiệu lực 30 ngày tính từ ngày bạn thanh toán thành công.
  

• Lượt đồ uống không cộng dồn và không hoàn tiền, trừ khi có quy định đặc biệt trong Mục 7 (Hoàn tiền).
  

2. Đối tượng áp dụng

• Kefoff Pass dành cho khách hàng cá nhân hoặc nhóm bạn, đồng nghiệp.
  

• Người đăng ký cần từ 16 tuổi trở lên.
  

• Với Student Pass, bạn cần xuất trình thẻ HSSV hợp lệ khi đăng ký và khi đổi đồ uống.
  

3. Đăng ký & thanh toán

• Bạn có thể đăng ký Kefoff Pass trực tuyến tại kefoff.vn.
  

• Mỗi tài khoản chỉ sử dụng một email hoặc một số điện thoại duy nhất để đăng ký.
  

• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc Fundiin (mua trước – trả sau).
  

• Tất cả khoản thanh toán không hoàn lại, trừ trường hợp lỗi hệ thống hoặc giao dịch bị trùng lặp (xem Mục 7).
  

4. Thời hạn và hiệu lực

• Mỗi Pass có hiệu lực 30 ngày sau khi bạn thanh toán thành công toàn bộ gói phí tháng.
  

• Pass không tự động gia hạn trừ khi bạn tùy chọn gia hạn khi thanh toán. Bạn có thể đăng ký gia hạn, nâng cấp hoặc mua lại gói mới sau khi hết hạn.
  

• Lượt đồ uống còn lại của gói Group và Student sẽ không được cộng dồn sang tháng tiếp theo và không thể quy đổi thành tiền mặt. Kefoff khuyến khích bạn sử dụng hết lượt trong thời hạn để tận hưởng trọn vẹn quyền lợi của Pass.

5. Cách sử dụng tại quán

• Trong lần đầu đến quán sau khi đăng ký, bạn chỉ cần xuất trình email xác nhận Kefoff Pass để barista kích hoạt và xác nhận lượt sử dụng.
  

• Từ những lần ghé sau, bạn chỉ cần đọc số điện thoại đã đăng ký Pass hoặc xuất trình thẻ thành viên (nếu có) để barista trừ lượt tương ứng với gói của bạn.
  

• Pass chỉ áp dụng cho danh mục đồ uống tương ứng với gói đã mua, và số lượt sử dụng không vượt quá giới hạn của Pass.
  

6. Quyền lợi & giới hạn

• Phạm vi áp dụng: Hiện tại, Kefoff Pass chỉ sử dụng tại 90 Đào Duy Anh, P. Đức Nhuận, TP.HCM.
  (Phạm vi có thể mở rộng trong tương lai – mọi cập nhật sẽ được thông báo trên website kefoff.vn.)
  

• Giới hạn món: Một số món đặc biệt theo mùa (Seasonal Drinks) hoặc đồ uống trong Secret Menu có thể không áp dụng cho các gói Pass cơ bản, trừ gói Ultimate Pass.
  

• Kefoff có quyền điều chỉnh giá và quyền lợi của các gói Pass.
  → Mọi khách hàng đã kích hoạt gói trước ngày thay đổi vẫn được giữ nguyên quyền lợi đến hết chu kỳ.
  

• Pass không áp dụng cùng lúc với các chương trình khuyến mãi khác.
  

7. Hoàn tiền & Bảo lưu Pass

• Hoàn tiền (Lỗi giao dịch):
  Nếu phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi thanh toán hoặc giao dịch bị trùng, Kefoff sẽ hoàn lại 100% giá trị thanh toán.
  Vui lòng liên hệ Hotline trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh lỗi.

• Không hoàn tiền theo yêu cầu cá nhân:
  Các khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại vì lý do cá nhân hoặc thay đổi nhu cầu.

8. Nâng cấp hoặc chuyển đổi gói

• Bạn có thể nâng cấp lên gói Pass khác trong thời gian Pass còn hiệu lực.
  

• Phí chênh lệch (nếu có) được tính theo giá tại thời điểm nâng cấp.
  

• Sau khi nâng cấp, quyền lợi của gói mới sẽ được kích hoạt ngay lập tức, nhưng thời hạn sử dụng của Pass vẫn giữ nguyên theo thời hạn đã đăng ký ban đầu (không làm mới chu kỳ 30 ngày).

9. Bảo mật thông tin

Kefoff cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu được sử dụng duy nhất cho mục đích quản lý thành viên và hỗ trợ trải nghiệm dịch vụ.
  

• Kefoff không lưu trữ thông tin thẻ hoặc dữ liệu thanh toán; các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật (Fundiin, ngân hàng, v.v.).
  

10. Chấm dứt hoặc thu hồi Pass

Kefoff có quyền tạm ngưng hoặc thu hồi Pass nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào sau:

1. Gian lận, giả mạo thông tin, hoặc sử dụng sai mục đích (vi phạm Điều 2 – Đối tượng áp dụng, hoặc Điều 5 – Cách sử dụng tại quán).
   

2. Sử dụng Pass vượt quá số lượt quy định hoặc cho người khác không hợp lệ (vi phạm Điều 5 – Cách sử dụng tại quán).
   

3. Không thanh toán hoặc vi phạm chính sách nâng cấp/chuyển đổi gói (vi phạm Điều 8 – Nâng cấp hoặc chuyển đổi gói).
   

4. Các hành vi khác trái với các điều khoản trong Điều 1 đến Điều 9.

Trong các trường hợp này, Kefoff có quyền từ chối hoàn tiền hoặc bồi hoàn.

11. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
📍 Tại quán: Kefoff the Coffee, 90 Đào Duy Anh, P. Đức Nhuận, TP.HCM
🌐 Website: kefoff.vn
📧 Email: kefoff@meowcart.net
📞 Hotline: 028 7109 9909

12. Điều khoản chung

• Kefoff có thể cập nhật, sửa đổi Điều khoản này định kỳ. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.